"اتصل...نصل " مبادرة مبتكرة لخدمة مجتمع الأعمال في الشارقة

أكدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة، حرصها على مواصلة العمل الدؤوب للإسهام في تعزيز المكانة الاقتصادية لإمارة الشارقة من خلال حرصها على اطلاق الخدمات المبتكرة والذكية والارتقاء بها الى أفاق رحبة محققةً الرضا والسعادة لأعضائها ومنتسبيها في الإمارة، وتسهيل ممارسة الأعمال للقطاع الخاص وإجراء التحديث والتطوير المستمرين خدمة لمجتمع الأعمال وتعزيز تنافسية اقتصاد امارة الشارقة.

وتعتبر الخدمة التي اطلقتها غرفة الشارقة "اتصل...نصل" إحدى مبادرات الغرفة الرامية الى توفير الوقت والجهد على عملاء الغرفة ومنتسبيها بالوصول اليهم من خلال حافلة خاصة مجهزة بالكامل لإنجاز العديد من الخدمات والمعاملات التي تقدمها الغرفة الى اعضائها من الشركات والمؤسسات التجارية والصناعية العاملة في امارة الشارقة، من خلال إتاحة الفرصة أمامهم وعبر إتصال واحد إنهاء إجراءات معاملاتهم وذلك في أماكن تواجدهم عن طريق المكتب المتنقل الذي جهزته الغرفة بكافة المتطلبات الكفيلة بإنجاز المعاملات وتسليمها للمتعامل في نفس الوقت.

وأشار عبد العزيز محمد شطاف، مساعد المدير العام لقطاع خدمات الأعضاء في غرفة الشارقة، إن الغرفة قامت بتسهيل وتبسيط اجراءاتها، محققة نسبة 100% في التحول الذكي للخدمات الرئيسية المقدمة للعملاء، وتشمل الخدمات الذكية التي تتيحها الغرفة عبر تطبيقاتها الذكية وموقعها الإلكتروني إتمام معاملات خدمات شهادات المنشأ والتصديقات والعضويات مشيراً الى أن الغرفة نجحت في اعتماد مفهومٍ مبتكرٍ في دعم عملائها عبر خدمة "اتصل... نصل" لتغطية جميع إحتياجات ومتطلبات العملاء بحيث أن جميع الخدمات التي تُقدم من خلال غرفة الشارقة وفروعها المختلفة يستطيع المتعامل الحصول عليها من خلال هذا الخدمة بكل سهولة ويسر ودون الحاجة الى زيارة الغرفة للحصول على الخدمات، معتبراً إن استراتيجية غرفة الشارقة في خدمة المتعاملين تقوم على ركائز أساسية وهي خدمة العميل بضغطة زر، وتبسيط الإجراءات، وغرس السعادة والرضا لدى ممارسته الأعمال، الأمر الذي يؤدي بطبيعة الحال إلى تسريع عجلة النمو والتطور.

واكد شطاف ان خدمة "اتصل... نصل" تساهم في توفير الوقت والجهد تلبيةً لإحتياجات المتعاملين وتطلعاتهم والتي تستجيب لها الغرفة من خلال اتصال الشركة أو المؤسسة بالغرفة وطلب الخدمة والتي ترقى إلى أعلى مستويات ومعايير الجودة، لافتاً الى أن غرفة الشارقة تعتمد أفضل المبادرات والإستراتيجيات لغايات التطوير المتواصل، والبحث المستمر عن فرص التحسين وتوفير خدمات نوعية تتميز بالإبداع والإبتكار عبر الاستفادة من التقنيات الحديثة في عملية التطوير ما يسهم في تعزيز بيئة الأعمال وترسيخ مكانة الشارقة  كوجهة أولى لجذب الاستثمارات وتعزيز الحركة الاقتصادية بالإمارة في انطلاقها نحو مستوى أرفع وأفضل."

من جهته قال مدحت منير رئيس قسم خدمات الانتساب والتصديقات في غرفة الشارقة أن المركبة الجديدة تتضمن أعلى مستويات الخدمة للأعضاء مثل شاشات العرض ومقاعد مريحة لإستقبال المتعاملين وخدمات الإنترنت وتصوير ضوئي وطابعة وشاحن للهواتف الذكية والحواسب وكل ما يمكن أن يحتاجه العميل لإنجاز معاملاته بسهولة، فضلا على أن الخدمة متوفرة على مدار الساعة وطيلة أيام الاسبوع، بحيث تستطيع الشركات والمؤسسات بجيمع انواعها الاستفادة من انجاز الخدمة وتسليمها للمتعامل في نفس الوقت في جميع ارجاء الشارقة والمناطق الحرة والصناعية المنتشره في الإمارة.

من الجدير بالذكر ان مبادرة "اتصل .. نصل" كان قد دشنها سمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي ولي عهد ونائب حاكم الشارقة خلال فعاليات "أسبوع الإمارات للابتكار" الذي أُقيم في مركز اكسبو الشارقة العام الماضي وحضر حفل التدشين عدد من المسؤولين وأصحاب السعادة ومدراء عدد من المؤسسات والدوائر الحكومية في إمارة الشارقة.