غرفة تجارة وصناعة الشارقة تعقد ورشة تدريبية عن "الإستراتيجية عبر وسائل التواصل الإجتماعي"

في إطار سعيها الدائم إلى تطوير قدرات موظفيها وتعزيز مهاراتهم بشكل مستمر، عقدت غرفة تجارة وصناعة الشارقة مؤخرا ورشة عمل تدريبية تحت عنوان "الإستراتيجية عبر وسائل التواصل الإجتماعي" في قاعة البراجيل في المبنى الرئيسي للغرفة، حاضرت فيها الخبيرة البريطانية فرانسيس نوفاكودا، وحضرها عدد كبير من موظفي الغرفة ومركز إكسبو الشارقة.

وهدفت الورشة إلى تدريب الموظفين على كيفية التعامل المهني مع شبكات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة باعتبارها أحد أهم وسائل الإعلام الحديث المبني على التواصل المباشر مع الجمهور دون عوائق، وذلك باستخدام استراتيجيات وخطط متطورة مبنية على دراسات علمية وتحليل الواقع الداخلي والخارجي للمؤسسة، ومعرفة الفئات المستهدفة، والأهداف والرسائل التي يراد إيصالها من خلال هذه الشبكات، وذلك من خلال سعي الغرفة إلى تعزيز السمعة المؤسسية باستخدام وسائل وأدوات رقمية متطورة  لتحقيق رؤيتها في أن تكون القوة الدافعة للتنمية التجارية والصناعية الدائمة في الشارقة.

ضمت الورشة عدة محاور هامة عن كيفية إدارة واستخدام شبكات التواصل الإجتماعي، أهمها: الإرتباط الوثيق بين فن العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز السمعة المؤسسية باعتبار هذه الوسائل نوعا جديدا من العلاقات العامة الرقمية، وكيفية إعداد استراتيجية متطورة للتعامل مع هذه الوسائل تؤدي إلى تحقيق الأهداف المراد تحقيقها من خلالها، وطرق إجراء تحليل علمي لمعرفة واقع واحتياجات المؤسسة والفئات المستهدفة، مع دراسة أهم المنافسين وكيفية استخدامهم لهذه الشبكات، ومن ثم بناء خطة عمل محكمة قابلة للتنفيذ للوصول إلى الاستفادة الأكبر من هذه الوسائل.

وأشار سعادة خالد بن بطي الهاجري مدير عام الغرفة إلى "أهمية شبكات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ودورها الكبير في بناء السمعة المؤسسية باعتبارها وسيلة سريعة ومباشرة لتبادل الأفكار والمعلومات والمعارف، وتنمية المهارات، ونشر الأخبار الإيجابية، ومكافحة الإشاعات والأخبار السلبية، ومن هنا تكمن أهميتها للمؤسسات المختلفة التي تسعى إلى تعزيز وجودها الرقمي من خلال إيصال رسائلها وأهدافها بطريقة إيجابية إلى الفئات المستهدفة بشكل خاص والجمهور بشكل عام".

من جهتها قالت مريم الشامسي مساعد المدير العام للموارد البشرية والمالية والمعلومات في الغرفة: "تأتي هذه الورشة ضمن خطة عمل مركز الشارقة للتدريب والتطوير، وهي جزء من برنامج تدريبي شامل قام المركز بتصميمه واعتماده لتطوير قدرات الموظفين، وتزويدهم بالمهارات العلمية والفنية، والمعرفة اللازمة التي تساعدهم على أداء مهامهم على أفضل وجه ممكن".